Budowanie i utrzymywanie silnych relacji pomiędzy wykonawcą a użytkownikiem końcowym amoniakalnego obiektu chłodniczego jest jedną z najcenniejszych rzeczy, jakie obie strony mogą zrobić dla powodzenia projektu.

Komunikacja, organizacja i szczegółowe zrozumienie oferty każdej ze stron są niezbędne do bezproblemowej współpracy.

Eksperci z Industrial Refrigerated Systems, Ltd., zebrali pięć zasad, które wykonawcy instalacji chłodniczych i użytkownicy końcowi mogą zastosować w swoich środowiskach pracy, aby uzyskać jak najwięcej korzyści z ich relacji.

1. Zdefiniuj cele swoich klientów

Jako wykonawca, bardzo ważne jest, aby zdefiniować cele swoich klientów.

Najlepszym sposobem na osiągnięcie tego celu jest poświęcenie czasu na zadawanie właściwych pytań, zrozumienie ograniczeń budżetowych i przygotowanie odpowiednich projektów.

Dodatkowo, podjęcie wysiłku, aby zrozumieć ich biznes plan dotyczący ich krótko- i długoterminowych celów pomoże wykonawcom lepiej zrozumieć swoich klientów.

Na przykład, jeśli użytkownik końcowy planuje sprzedaż obiektu w ciągu 10 lat, najlepszym rozwiązaniem może być zainstalowanie tańszego systemu o krótszym okresie eksploatacji.

I odwrotnie, użytkownik końcowy patrzący w dalszą przyszłość może być lepiej obsługiwany przez wydajny system o dłuższej żywotności.

2. Przedstawienie wszystkich możliwych opcji

Istnieje wiele decyzji i funkcji dla systemu chłodniczego.

Aby jak najlepiej wykorzystać tę relację, wykonawca musi informować klientów o wszystkich dostępnych opcjach i wpływie, jaki każda z nich wywiera.

Równie ważne jest zapewnienie licznych usług, które ułatwią użytkownikowi końcowemu uzyskanie pomocy, zadanie pytania lub wykonanie konserwacji w razie potrzeby.

FirmaIndustrial Refrigerated Systems, Ltd., oferuje całodobowe usługi konserwacji awaryjnej, dzięki czemu użytkownik może uzyskać potrzebną mu pomoc, kiedy jej potrzebuje.

3. Dokumentowanie prac wykonywanych na urządzeniach

Użytkownik końcowy odniesie duże korzyści, jeśli prowadzona będzie szczegółowa dokumentacja wszystkich prac wykonywanych w obiekcie.

Jeśli praca wykonywana na obiekcie jest udokumentowana i przechowywana, wykonawca może wtedy być dokładnie zaznajomiony z operacjami i historią sprzętu.

Im więcej wykonawca wie o systemie zakładu, tym skuteczniej może zaspokoić potrzeby użytkowników końcowych.

Utrzymując bliskie stosunki robocze i otwarte linie komunikacyjne, wykonawca może zapewnić szybką obsługę w razie potrzeby.

4. Bądź obeznany z wyposażeniem klienta

Będąc zaznajomiony z systemem pozwala wykonawcy polecić produkty, które będą korzystać z użytkownikiem końcowym.

Jeśli wykonawca jest świadomy systemu użytkownik końcowy używa, lub przeszłość produktów, które klient wcześniej używane, on lub ona może dokonać lepszych zaleceń świadomych, co do produktów, które należy wykorzystać w przyszłości.

Dodatkowo, jeśli wykonawca wie, jaki system lub produkty są na miejscu, może zasugerować oszczędności w kosztach energii lub konserwacji.

5. Pracuj razem

W celu wspierania zdrowego środowiska pracy i silnych relacji, komunikacja i unisono są kluczowe.

Użytkownicy końcowi powinni współpracować z wykonawcą przy zatrudnianiu nowych pracowników, ponieważ pozwoli im to wykorzystać wykonawcę jako źródło informacji, aby pomóc w takich sprawach jak:

1. Zapewnienie szkolenia w zakresie sprzętu
2. Przegląd procedur bezpieczeństwa
3. Demonstracja rozruchu i wyłączenia
4. Przedstawienie zaleceń dotyczących najlepszego sposobu bezpiecznego odizolowania komponentów
5. I więcej